Lisa prišla do práce v skvelej nálade. V salóne krásy pracovala tri mesiace, ale už si budovala vlastnú klientelu. Navyše po troch dňoch nepretržitého dažďa dnes jasne svietilo slnko. A nič, ako sa hovorí, neveštilo problémy.
“Problémy” sa v salóne objavili okolo jedenástej hodiny. Istá žena od dverí hlasno oznámila, že sa potrebuje súrne nalíčiť. Keď sa administrátorka Káťa potichu opýtala, či je klientka objednaná, začala: “Baby, takto sa s klientkami nerozpráva. To ti tvoji šéfovia nepovedali?
Rýchlo im aj tebe vysvetlím, ako máš reagovať, keď do tvojho domčeka pre chrobákov vojde klientka ako ja. Chceš prísť o prácu?” Všetci v salóne predstierali, že sú hluchí, a pokračovali v práci, len úbohá Káťa sa snažila zúrivému klientovi vysvetliť, že všetci majstri sú teraz zaneprázdnení, všetci majú klientov po dohode.
Ale nebolo to tak, niektorí z nich mali okno medzi objednanými klientmi a nikto sa nechcel zaoberať touto zaťatou partiou. Katii to bolo naozaj ľúto. “Môžem obslúžiť klienta,” povedala. “Takže,” zhrnul klient a sadol si do kresla. V priebehu piatich minút Lisa pochopila, prečo žiadna z nechtových techničiek nechcela klientku obslúžiť. Pokračovala v kritike a hneve:
“Mali ste si vziať nejaký brúsny papier, aký máte tvrdý štetec? Kúpila si ho za babku? Profesionáli si to nedovolia. Čo je to za zápach z tvojho základu? Zažltol alebo čo? Bože, kam som to prišiel? Už si skončila s očami, alebo čo? Na tvojich riasach nevidím žiadnu riasenku. Daj si viac, nebuď chamtivá. Si slepá? Nevidíš, že táto farba ma robí starou?
Lisa nevedela, ako sa jej podarilo nevyhodiť uplakanú starenku vlastnými rukami zo salónu. Možno jej v tom pomohli súcitné pohľady kolegýň a zákazníčok. Na dôvažok klientka povedala, že za takú nekvalitnú prácu nemieni zaplatiť:
“Vlastne by ste mi mali zaplatiť za to, že ste sa na mne nechali cvičiť. A buchla dverami a odišla zo salónu. Lisa nevedela, prečo ju nasledovala von. Ale to, čo videla, jej vrátilo rannú náladu. Pani neušla ani dva kroky, keď ju od hlavy po päty oblialo špinavou vodou auto, ktoré vrazilo do kaluže. Lisa vletela do auta so smiechom. Ešte nikdy nevidela, aby nebeský trest prišiel tak rýchlo.
